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干洗店收活要注意哪些

作者:诺贝奇健康洗衣 来源:未知 日期:2014-7-21 21:19:23 人气: 标签:干洗店收活
导读: 随着服装干洗业的发展,干洗店的管理越来越重要。如果管理不善,既会损伤设备,也会损伤服装,从而引起纠纷,影响企业形象,导致丢掉市场。干洗店的管理涉及因素

    随着服装干洗业的发展,干洗店的管理越来越重要。如果管理不善,既会损伤设备,也会损伤服装,从而引起纠纷,影响企业形
象,导致丢掉市场。干洗店的管理涉及因素比较多,就服装管理、干洗店设备管理、人员管理等分别进行讨论。没有服装,就无法洗衣,也就没有干洗店存在的意义。正确管理好服装,才有质量的保证,才能使干洗店在激烈的竞争中生存。
 当干洗店接到一件服装时,首先应仔细检查服装。根据本店洗衣能力、洗衣条件决定是否能承揽此活。如果检查不仔细,也会给服装的洗涤带来不良的后果。
    1·承接范围不同的干洗店一般有自己的承接范围,水洗店应承接水洗的物品,如涤纶制品、棉制品等的工作服,饭店的台布等;干洗店应承揽干洗的服装,如毛料西服套装、礼服等。有的干洗店同时具备这两种功能,既能水洗也能干洗,但却不具备洗涤皮革服装、裘皮服装的能力。因此在承揽服装时应注意本身的条件,有的干洗店无视自己的能力与水平,承揽了不该承揽的服装,既损伤了服装,也失去了市场。
    2·检查  在承接服装后应尽量当着顾客的面对服装进行检查,一方面确保服装中无贵重物品存在;另一方面对已经有的损坏、潜在的损伤或不完整的地方要向顾客表明,可以避免以后的纠纷;并且,通过检查,可判断此服装在本店处理的结果,必要时向顾客说明;最后,对顾客的某些要求而可能引起的不良后果,要向顾客解释。
    (1)贵重物品  顾客El袋中常常会因不小心而有现金、支票、首饰等贵重物品,应及时注意。
    (2)服装已有的损伤  服装在穿着使用过程中,或在以前的洗涤去污中会受到一定损伤,如表面破损现象:破洞、撕裂、严重开线、拔丝等;或潜在的损伤,如表面磨光、局部变薄等。对于这些损伤的恢复是有一定困难的。对于磨光所产生的“极光”暂时的恢复可以达到,但只是暂时的。对于纽扣、饰物、拉链等配件的完整性也应给予注意,一些高档服装上的配件也是相当贵重的。
    (3)判断结果这要求接活的人有一定的眼力,包括对服装的认识、本店处理方法与工艺的了解等,从而判断经本店的处理后此服装所能达到的效果。对于被怀疑褪色的服装可进行边角试擦;对浅色服装上的污渍也应小心,它不是很好处理的;对皮革、毛皮的拼接服装应小心,最好分开处理;对人造革及经树脂类处理的服装,干洗后常会造成手感干硬,甚至脆裂,应给予注意。
    (4)顾客要求  每个干洗店应尽量满足顾客的要求,但许多顾客对服装的洗涤所知甚少。因此,他们的要求有的是合理的,有的是不合理的,有的甚至会引起服装的破坏损伤,应给予耐心的说明。
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